穗子的房子 (林穎穗)

猶記得當我創作台灣第一個蛋糕毛巾，為了開發一個四千塊的刀模跟父母吵架，陸續被許多客戶採購來當促銷贈品後，仍然有許多長輩認為這是曇花一現的生意。摸索多年，面對阻礙與困難，開發速度永遠趕不上不斷出現的點子。
有一天，蛋糕終於擺滿了一個蛋糕櫃。領悟了故事行銷創造的品牌價值，思考傳統產業觀光化與蛋糕毛巾小舖的情境行銷，我看到 - 即使是生活用品，也能創造大商機。

『我們工廠在這麼鄉下的地方，怎麼可能會有人來參觀？』
『大賣場都是水泥地，你鋪甚麼磁磚？』

就這樣，我在老闆 (也就是父母) 不斷的否定與阻撓中，為了創造心目中情境行銷必備的建設，也為了節省經費，以一年的時間 DIY，從樹下第一套南方松桌椅到參觀棧道、庭園花台、樓梯扶手、毛巾貨架，甚至是垃圾桶，日以繼夜的逐一完成。(請參考 PIXNET 相簿)

甚麼是情境行銷?

男人都知道一個很簡單的道理：花前月下，當氣氛掌握對了，女人就會把心掏出來給你。銷售經營也相同，當情境運用得宜，客人就會把錢掏出來給你。

所以，觀光工廠的經營也是如此，我們在設計興隆毛巾觀光工廠的時候，從基本環境的建置，風格的訴求、燈光的掌握、與毛巾搭配的素材，還有最重要的蛋糕毛巾小舖。在硬體上先塑造我們要的環境，把我們要傳達的想法，在各種建設上，逐步呈現。
軟體設計上，從導覽的吸引力與趣味上引導客人進入毛巾的世界，用各種小故事、有獎徵答、甚至與視覺的搭配的爆點，都是為了創造一個行銷最佳的情境。

因此，興隆毛巾觀光工廠雖然只有在原有的舊廠房再投資 NT.400萬建設，從 2008年 10月開始試營運，先利用全世界最大的蛋糕毛巾吸引媒體報導，加上與旅遊通路的行銷合作，在短短的三個月內達到損益平衡。

10 個月內，單部門營業額成長 6倍，獲利超越傳統生產部門兩倍，淨利率超過傳統生產部門 5倍，參觀人數在假日遠超過原設計最大流量。以戶外活動空間約 500台坪，蛋糕小舖、DIY教室等室內空間約 90台坪，每個月超過 NT.300萬的營收，一萬兩千以上人次，創造了最大的場地坪效。 2010年擴充賣場面積 20台坪後，每個月平均營收更超過 NT.500萬，獲利率超過 20%。

:::: 情境行銷的經營策略 [ OPERATE STRATEGY ] ::::

情境行銷其實已經分佈在現代許多的行銷手法上，良好的情境行銷必須非常注重客戶的感受，因為我們最終的目的就是要消費者：注意、驚奇、感動，因而記住我們，進而幫我們傳播。

綜合以上，在情境行銷的經營策略上，我們歸納了以下三個重點：

1. 發覺您的產品故事
2. 營造感動的氛圍
3. 創造顧客參與的極限

一旦達成這個目的，顧客就會掏出錢來。甚至達成了最有效的病毒傳播，將帶來長遠的品牌效益。
以下是在網路上相關的部落格、新聞等等不計其數的免費廣告。

傳統產業與情境行銷的結合

台灣的傳統產業未來該何去何從？只要是與民生消費相關的產業都可以考慮情境行銷，但是情境行銷除了需要大量的創意與服務外，經營者還需要有以下的觀念：
製造業與服務業理念差異極大，要創新，就要有放棄傳統固有成見的準備

備註：
林穎穗因經營理念不合，於 2009年觀光工廠制度建置完成後，被父母逐出家門。
[穎創] 是由 [台灣興隆毛巾] 的前副總 台灣蛋糕毛巾創始人 林穎穗 不畏傳統阻礙，為繼續 "台灣本土毛巾" 創新理想而成立的獨立公司，與 [興隆紡織廠] 已經是兩家不同的公司。

:::: 情境行銷的未來商機 - 蛋糕毛巾城堡 [ CAKE TOWEL CASTLE ] ::::

我們還有更多點子。

在發現情境行銷的獲利藍海後，毛巾觀光工廠的建設就顯得非常的不足。於是，夢想中的 "蛋糕毛巾城堡" 逐步浮現。

穎創成立一年來，不斷的在為這個方向做準備，目前就等待有緣的天使投資人看見這個市場，願意與我們合作創建另一個台灣傳統產業的奇蹟。